गोपनीयता नीति

ToxicTuning International (“ToxicTuning”, “हम”, “हमें”, “हमारा”) दुनिया भर में काम करने वाली एक ऑनलाइन ECU रीमैपिंग और वाहन परफ़ॉर्मेंस ट्यूनिंग कंपनी है। हम अपनी वेबसाइट www.toxictuning.in के ज़रिए कस्टम ECU रीमैप फ़ाइलें, ट्यूनिंग सेवाएँ और इनसे जुड़े डिजिटल प्रोडक्ट देते हैं।

गोपनीयता से जुड़े सभी मामलों के लिए हमसे यहाँ संपर्क करें: admin@toxictuning.com

हम निजी डेटा केवल तभी इकट्ठा करते हैं जब आप ख़ुद उसे देते हैं या जब वह हमारी साइट के उपयोग से अपने आप बनता है।

आपके द्वारा दी गई जानकारी:

• संपर्क और पूछताछ का डेटा — नाम, ईमेल पता, वाहन का ब्रांड/मॉडल/साल, और हमारे संपर्क फ़ॉर्म या ईमेल से भेजा गया कोई भी संदेश।
• ऑर्डर और बिलिंग डेटा — सेवाएँ या प्रोडक्ट ख़रीदते समय आपके पेमेंट की जानकारी सीधे हमारी पेमेंट कंपनी प्रोसेस करती है (हम कार्ड नंबर सेव नहीं करते)।
• खाते का डेटा — अगर आप डीलर एक्सेस या ग्राहक खाते के लिए रजिस्टर करते हैं, तो आपका ईमेल पता।
• न्यूज़लेटर सब्सक्रिप्शन — अगर आप मार्केटिंग संदेश पाने के लिए सहमति देते हैं, तो आपका ईमेल पता।

अपने आप इकट्ठा होने वाला डेटा:

• तकनीकी डेटा — IP पता, ब्राउज़र का प्रकार और वर्ज़न, टाइम ज़ोन, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस का प्रकार।
• उपयोग का डेटा — देखे गए पेज, आप कहाँ से आए, साइट पर बिताया समय, क्लिक का क्रम।
• कुकी और मिलती-जुलती तकनीकें — पूरी जानकारी के लिए हमारी कुकी नीति देखें।

हम जान-बूझकर 16 साल से कम उम्र के बच्चों का डेटा इकट्ठा नहीं करते।

हम निजी डेटा का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• ऑर्डर पूरे करने और आपकी माँगी गई सेवाएँ देने के लिए।
• पूछताछ का जवाब देने और ग्राहक सहायता देने के लिए।
• लेन-देन से जुड़े ईमेल (ऑर्डर की पुष्टि, डिलीवरी की जानकारी) भेजने के लिए।
• मार्केटिंग संदेश भेजने के लिए, केवल तब जब आपने स्पष्ट सहमति दी हो।
• कुल आँकड़ों के विश्लेषण से अपनी वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए।
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा घटनाओं का पता लगाने और उन्हें रोकने के लिए।
• क़ानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए।

हम आपका निजी डेटा कभी भी तीसरे पक्षों को उनकी अपनी मार्केटिंग के लिए बेचेंगे, किराए पर देंगे या उसका लेन-देन नहीं करेंगे।

जहाँ जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) लागू होता है, वहाँ हम इन क़ानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:

• अनुबंध का पालन — आपके द्वारा ऑर्डर की गई सेवा या प्रोडक्ट देने के लिए ज़रूरी प्रोसेसिंग।
• वैध हित — साइट की सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम और हमारी सेवाओं में सुधार, जहाँ आपके हित हमारे हितों से ऊपर न हों।
• सहमति — मार्केटिंग ईमेल और ग़ैर-ज़रूरी कुकी। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
• क़ानूनी दायित्व — जहाँ लागू क़ानून का पालन करने के लिए हमें डेटा रखना या साझा करना ज़रूरी हो।

हम आपका डेटा केवल उन भरोसेमंद तीसरे पक्षों के साथ साझा करते हैं जो हमारा कारोबार चलाने के लिए ज़रूरी हैं:

• पेमेंट प्रोसेसर — लेन-देन को सुरक्षित रूप से संभालने के लिए। वे PCI-DSS मानकों का पालन करने के लिए बाध्य हैं।
• ईमेल सेवा देने वाली कंपनियाँ — हमारी ओर से लेन-देन और मार्केटिंग ईमेल भेजने के लिए।
• होस्टिंग और इंफ़्रास्ट्रक्चर कंपनियाँ — हमारी वेबसाइट और डेटाबेस ऐसी सेवाओं पर होस्ट होते हैं जो उचित सुरक्षा मानकों का पालन करती हैं।
• एनालिटिक्स कंपनियाँ — केवल कुल और गुमनाम उपयोग डेटा।
• अधिकृत डीलर — अगर आप ToxicTuning के किसी अधिकृत डीलर से संपर्क या ख़रीदारी करते हैं, तो वे अपने रिकॉर्ड के लिए स्वतंत्र डेटा नियंत्रक के रूप में काम करते हैं।

सभी थर्ड-पार्टी प्रोसेसर अनुबंध के तहत आपका डेटा सुरक्षित रखने और केवल हमारे निर्देशों के अनुसार उपयोग करने के लिए बाध्य हैं।

हम निजी डेटा उतने समय तक रखते हैं जितना उसे इकट्ठा करने के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए ज़रूरी है, जिसमें क़ानूनी और लेखा-संबंधी ज़रूरतें पूरी करना शामिल है।

• लेन-देन के रिकॉर्ड — टैक्स और लेखा उद्देश्यों के लिए 7 साल तक रखे जाते हैं।
• सहायता और पूछताछ के रिकॉर्ड — आख़िरी बातचीत के बाद 3 साल तक रखे जाते हैं।
• मार्केटिंग डेटा — जब तक आप अनसब्सक्राइब न करें या सहमति वापस न लें।
• एनालिटिक्स डेटा — 26 महीने बाद कुल और गुमनाम कर दिया जाता है।

जब डेटा की ज़रूरत नहीं रहती, तो हम उसे सुरक्षित रूप से मिटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं।

आपके स्थान के अनुसार, आपके निजी डेटा पर आपके ये अधिकार हो सकते हैं:

• पहुँच — हमारे पास मौजूद आपके निजी डेटा की कॉपी माँगना।
• सुधार — ग़लत या अधूरे डेटा को ठीक करने के लिए कहना।
• मिटाना — जहाँ डेटा की प्रोसेसिंग जारी रखने का कोई ठोस कारण न हो, वहाँ उसे मिटाने का अनुरोध करना।
• प्रतिबंध — कुछ स्थितियों में अपने डेटा की प्रोसेसिंग रोकने के लिए कहना।
• पोर्टेबिलिटी — अपना डेटा व्यवस्थित, मशीन से पढ़े जा सकने वाले फ़ॉर्मेट में पाना।
• आपत्ति — वैध हितों पर आधारित या सीधी मार्केटिंग के लिए होने वाली प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना।
• सहमति वापस लेना — जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है, वहाँ किसी भी समय सहमति वापस लेना, जिससे पहले की वैध प्रोसेसिंग पर कोई असर नहीं पड़ता।

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए admin@toxictuning.com पर ईमेल करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे। अगर आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको अपने देश के संबंधित डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत करने का अधिकार है।

हम आपके निजी डेटा को बिना अनुमति की पहुँच, नुक़सान, बदलाव या खुलासे से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं। इनमें डेटा भेजते समय TLS एन्क्रिप्शन, सीमित पहुँच नियंत्रण और नियमित सुरक्षा समीक्षाएँ शामिल हैं।

इंटरनेट पर कोई भी डेटा ट्रांसमिशन 100% सुरक्षित नहीं होता। हालाँकि हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए सभी उचित क़दम उठाते हैं, फिर भी हम पूरी सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

हम अपनी वेबसाइट पर कुकी और मिलती-जुलती ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। हम कौन-सी कुकी इस्तेमाल करते हैं और आप अपनी पसंद कैसे तय कर सकते हैं, इसकी पूरी जानकारी के लिए कृपया हमारी कुकी नीति पढ़ें।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को बदल सकते हैं। ऐसा होने पर हम इस पेज के ऊपर दी गई “आख़िरी बार अपडेट” की तारीख़ बदल देंगे। हम आपको सलाह देते हैं कि आप समय-समय पर यह नीति देखते रहें। बदलाव प्रकाशित होने के बाद भी हमारी साइट का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप संशोधित नीति स्वीकार करते हैं।

इस गोपनीयता नीति या हमारे डेटा व्यवहार से जुड़े किसी भी सवाल, चिंता या अनुरोध के लिए कृपया admin@toxictuning.com पर हमसे संपर्क करें।